Ved strømbrudd, kontroller via app om varmepumpen kommuniserer. Hvis beskjed «Unit Offline» vil dette bety at ruter ikke er tilkoblet nett ELLER at MELCloud må kobles til ruter på nytt. NB! påse at ingen sikringer i sikringsskap har gått.
Ved lynnedslag gjelder samme prosedyre som ved strømbrudd.
Dersom ingen fremgangsmåter fungerer kan det være hovedsikring på utedel som er defekt. Denne må byttes av forhandler/montør.