Kan jeg videreføre en MelCloud bruker til ny eier?

Noen opplever å flytte inn i en bolig hvor det allerede står en varmepumpe med en eksisterende MelCloud bruker.

Man kan ikke opprette en ny profil på samme varmepumpe om det allerede eksisterer en bruker fra før. Tidligere eier må enten slette brukeren sin helt, eller gå inn i sin egen app og videreføre brukeren til ny eier.

Dersom det av ulike årsaker ikke er mulig for tidligere eier å slette eller videreføre abonnementet, vennligst kontakt oss.