Spørsmål og svar tilknyttet vår nye app MELCLOUD HOME?

 

 

 

 

Hva er forskjellen mellom den nye og gamle MELCloud-appen?

Den nye MELCloud Home er enda mer brukervennlig og har et nytt, oppdatert utseende og grensesnitt. De grunnleggende funksjonene er ellers de samme.

 

Jeg bruker allerede den gamle MELCloud-appen, men vil bytte til den nye appen. Hvordan bør jeg gjøre det?

Ja, du kan gå over til vår nyeste app MELCloud Home dersom du ønsker å bruke den i stedet for den gamle MELCloud-appen.

Før du kobler opp varmepumpen i den nye appen, er det viktig at du først sletter varmepumpen fra brukeren din i den gamle MELCloud-appen. Dette må gjøres fordi Wi-Fi-adapteret ellers fortsatt vil være registrert der, og kan dermed hindre ny oppkobling i MELCloud Home.

Fremgangsmåte:

1. Logg inn i den gamle MELCloud-appen.

2. Gå til enheten/varmepumpen din.

3. Slett enheten fra kontoen din.

4. Last ned og åpne MELCloud Home app.

5. Koble opp varmepumpen på nytt i den nye appen.

Dersom du trenger hjelp til Wi-Fi-oppkobling, kan du også følge våre steg-for-steg-veileder her!

Denne guiden viser hvordan du kobler varmepumpen til nettverket og registrerer den i appen.

 

Vil den gamle MELCloud-appen slutte å fungere nå?

Nei, den gamle MELCloud-appen vil fortsatt fungere som før.

Samtidig jobber vi med en gradvis overgang til vår nye app, MELCloud Home, som etter hvert vil bli hovedplattformen for styring av varmepumper. Per i dag er det ikke satt noen dato for når den gamle MELCloud-appen eventuelt vil bli avviklet.

Du kan derfor fortsette å bruke den eksisterende appen slik du gjør i dag. Dersom du ønsker det, står du også fritt til å bytte til den nye appen MELCloud Home allerede nå.

Vi anbefaler å følge med på våre nettsider eller i appene for fremtidige oppdateringer om overgangen.

 

Hvilke funksjoner er det i den nye MELCloud Home-appen?

MELCloud-appen gir deg muligheten til å kontrollere produktet ditt uansett hvor du er. Du kan justere temperaturer, sette tidsplaner for å optimalisere energibruken, overvåke systemet og se detaljerte rapporter om energiforbruk – som kan hjelpe deg med å identifisere muligheter for ytterligere energibesparelser.

MELCloud gir deg også varsler om feil og viktig vedlikehold som må utføres for å unngå nedetid.

 

Hvordan kan bruken av MELCloud Home forbedre energieffektiviteten til et hus?

Med MELCloud Home-appen får du full kontroll over oppvarming (og kjøling dersom du har luft-til-luft varmepumpe) i boligen. Du kan finjustere Mitsubishi Electric-systemet slik at det bare går når du trenger det – og på de mest energieffektive innstillingene.

Ved å tilpasse driftstidene til din hverdag og utnytte innsikten i energiforbruk via appen, kan du optimalisere driftsinnstillingene for å kunne spare enda mer energi.

 

Hvilke Mitsubishi Electric-produkter kan kontrolleres og overvåkes ved hjelp av MELCloud Home-appen?

MELCloud-appen er kompatibel med et bredt utvalg av Mitsubishi Electric luft-til-luft, luft-til-vann og geotermiske varmepumper. De fleste nye produkter har innebygd Wi-Fi (som er et must for å bruke appen).

Hvis produktet ditt mangler Wi-Fi, spør din nærmeste forhandler om det er mulig å installere det i etterkant på din modell. NB! Siste kompatible varmepumpemodell (luft-til-luft) er modellen MSZ-FH (HARA), er litt over 10år gammel.

 

Er det mulig å kontrollere flere enheter i hjemmet med MELCloud Home?

Ja, MELCloud Home-appen gjør det mulig å kontrollere og overvåke flere Mitsubishi Electric-enheter. Det er spesielt nyttig for de av dere med soneinndelte varme- og kjølesystemer, når du ønsker forskjellige temperaturinnstillinger for forskjellige områder av hjemmet.

Du kan også overvåke produkter i ulike eiendommer med appen, for eksempel hvis du har produkter fra Mitsubishi Electric både i sommerhuset, hytte, garasjen og/eller boligbygget.

 

Kan MELCloud Home brukes til å lage oppvarmings- og kjølingsplaner?

Ja, i MELCloud Home-appen kan du lage detaljerte tidsplaner for oppvarming (og kjøling hvis du har en AC eller luft-til-luft varmepumpe). En tidsplan betyr at du automatiserer systemets drift basert på tid på dagen, ukedager eller spesifikke datoer, noe som bidrar til økt energieffektivitet og komfort.

 

Kan jeg fjernstyre varmepumpen min med MELCloud Home selv når jeg ikke er hjemme?

Med MELCloud Home-appen kan du fjernstyre din Mitsubishi Electric varmepumpe fra hvor som helst, så lenge du har internettforbindelse. Appen gir deg full kontroll over systemet ditt selv når du ikke er hjemme.

 

Hvordan kan MELCloud Home bidra til å redusere oppvarmingskostnadene?

MELCloud Home-appen kan bidra til reduserte kostnader for oppvarming (og/eller kjøling dersom du har luft-til-luft varmepumpe) ved å gi deg tilgang til detaljert energiforbruk, fjernkontroll og optimalisering av driftsinnstillinger og planleggingsfunksjoner for å unngå unødvendig oppvarming (eller avkjøling) når det ikke er nødvendig.

Gjennom fjernkontroll kan du justere temperaturinnstillingene og driftsmodusene slik at de kjører på den mest energieffektive måten, basert på dagens behov.

Planleggingsfunksjonen gir deg mulighet til forhåndsinnstilte oppvarmingsperioder, som betyr at oppvarming eller kjøling kun er aktiv når det er nødvendig. På denne måten unngår du å kaste bort energi i perioder hvor ingen er hjemme eller om natten.

 

Kan MELCloud Home integreres med andre smarthussystemer?

Per i dag kan MELCloud Home ikke integreres direkte med andre smarthussystemer.

Det betyr at appen foreløpig ikke støtter kobling mot eksterne smarthusplattformer eller automatiseringssystemer. Du kan fortsatt styre varmepumpen din fullt ut gjennom MELCloud Home-appen, men integrasjon med tredjepartssystemer er ikke tilgjengelig enda.

Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre digitale løsninger, eventuelle oppdateringer eller nye funksjoner vil bli annonsert når de blir tilgjengelige.

 

Hvilke mobiler og nettbrett er kompatible med MELCloud Home-appen?

MELCloud Home-appen er kompatibel med de fleste moderne smarttelefoner og nettbrett som kjører Android- eller iOS-operativsystemer. Du kan enkelt laste ned og installere MELCloud Home fra Google Play Store eller Apple App Store.